Conditions générales de vente

2– Disponibilité des Produits et Articles de Remplacement

La disponibilité des articles proposés par www.goodiesgood.com sont définis de la façon suivante :
- « Disponibles » : les produits sont effectivement présents dans nos stocks sauf en cas de différences des stocks physiques, constat de produits défectueux...
- « Indisponibles » : Ces articles sont soumis à un réapprovisionnement. Dans ce cas, n'hésitez pas à utiliser notre système d'alerte.
- « Épuisés » : Ces produits ne sont plus disponibles à la vente. Cependant un réapprovisionnement ponctuel peut encore être possible.

3– Réservation

Si vous souhaitez régler votre commande par Chèque ou Virement, GOODIES GOOD, peut conserver les articles de votre commande durant un délai de dix (10) jours en l'attente de votre règlement. Retrouvez plus de détails sur les réservations sur cette page : Réservations

4– Marques Protégées

Les licences, marques et groupes cités sur le site www.goodiesgood.com sont déposés et protégées par leurs propriétaires respectifs.

Les prix des articles figurant sur le site sont exprimés en Euros (€) et sont soumis aux taxes en vigueur. Tous les prix indiqués s'entendent donc Toutes Taxes Comprises (TTC) et ne comprennent pas les frais de port.
Toutefois, un client dont l'adresse principale fait partie de l'un des territoires exonérés de la TVA énumérés ci-dessous verra, une fois connecté à son compte, s'afficher les prix en Hors Taxes (HT) :
- Les États qui n'appartiennent pas à l'Union européenne.
- Les territoires d'un État membre situé en dehors du champ d'application de la directive 77/388/CEE modifiée ou des îles anglo-normandes.
- Les départements d'outre-mer (DOM) : la Guadeloupe et ses dépendances, la Guyane, la Martinique, la Réunion et Mayotte.
- Les territoires d'outre-mer (TOM) et les collectivités territoriales (COM) : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Françaises, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, les Terres Australes et Antarctiques Françaises et Wallis et Futuna.

Pour plus d'informations n'hésitez pas à consulter ces pages :
- Territoires exonérés de TVA
- Taux de TVA applicable dans les États membres de l'U.E

GOODIES GOOD se donne le droit de faire des modifications sur ses prix à tout moment et sans préavis. Pour autant, les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de l'enregistrement de la commande.

2– Promotions et Codes de Réductions

Promotion : Le prix à payer est celui indiqué déduction faite.

Codes de réductions : Ils sont disponibles ponctuellement par lettre d'information, sur des sites partenaires spécialisés ou encore lors d'opération fidélité ou de partenariat. Sauf mention contraire, les codes promotionnels ne sont utilisables qu'une fois par commande et jusqu'à la date de validité de l'offre. Il ne sont pas cumulables et ne peuvent être déductibles sur les frais de port. Cependant la réduction se cumule avec les promotions et les soldes du site. Pour bénéficier de l'offre, les codes de réductions doivent être saisie lors du passage de votre commande.

3– Les Avoirs

Si vous disposez d'un avoir, vous pouvez faire valoir son utilisation en précisant le montant de votre avoir dans la case commentaire de votre commande. Après vérification par notre équipe, le montant de l'avoir sera déduit de votre commande.

1 – En Ligne par PayPal

Après que le client ait enregistré une Carte Bancaire auprès des services de PayPal, celui ci doit utiliser son compte PayPal pour régler en ligne sa commande.

Plus d'informations sur : www.paypal.com

Dans le cas d'un précédent litige, de doute ou dans le cas où l'adresse du compte Paypal ne correspond pas à l'adresse de la commande passée sur le site, GOODIES GOOD se réserve toutefois le droit, de procéder à la demande de documents complémentaires afin de pouvoir valider la commande.

A noter : le paiement par Paypal n'est pas accessible pour toutes les destinations.

2 – En Réservation par Chèque Bancaire ou Postal

Après validation de votre commande, vous disposez d'un délai de dix (10) jours pour nous faire parvenir à l'adresse ci-dessous un Chèque Bancaire ou Postal libellé en EUROS (€), à l'ordre de GOODIES GOOD, en indiquant vos nom, prénom ainsi que votre numéro de commande au dos du chèque.

Adresse à laquelle nous envoyer votre Chèque :

Service Réservation
GOODIES GOOD
BP48203
44982 STE LUCE SUR LOIRE CEDEX

La commande sera ensuite traitée dans les plus brefs délais dès réception de votre Chèque.

A noter : le paiement par Chèque n'est accessible que pour la France Métropolitaine, la Corse, Monaco, les DOM, TOM et COM.

3 – En Réservation par Virement Bancaire

Après validation de votre commande, vous disposez d'un délai de dix (10) jours pour effectuer votre Virement Bancaire libellé en EUROS (€) et stipulés « sans frais pour le bénéficiaire » sur le compte de GOODIES GOOD indiqué ci-dessous. Merci de nommer votre transaction avec votre nom et prénom ainsi que le numéro de votre commande.

Notre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) est le suivant :
DOMICILIATION : CRCA NANTES 50 OTAGES
BANQUE: 14706 | GUICHET: 00000| N° COMPTE: 85728760000| CLE: 40|
Crédit Agricole Atlantique Vendée

Code IBAN : FR76 1470 6000 0085 7287 6000 040
Code SWIFT (BIC) : AGRI FR PP 847

Seul le montant net déposé sur le compte de GOODIES GOOD sera pris en compte.

La commande sera ensuite traitée dans les plus brefs délais à constatation du crédit sur le Compte Bancaire de GOODIES GOOD.

A noter : le paiement par Virement Bancaire est accessible à toutes les destinations sauf pour les pays interdisant le Virement Bancaire vers l'extérieur.

NATIONAL : A partir de 4,20 € et Jusqu'à 6,00 €
France Métropolitaine, Corse et Monaco

DOM : A partir de 13,20 € et Jusqu'à 150,00 €
Guadeloupe, Guyane, La Reunion, Martinique, Mayotte, Saint Barthelemy, Saint Martin (ile), Saint Pierre Et Miquelon

TOM : A partir de 20,40 € et Jusqu'à 319,80 €
Nouvelle Caledonie, Polynesie Francaise, Terres Antarctiques Francaises, Terres Australes Francaises, Wallis Et Futuna

INTERNATIONAL ZONE 1 : A partir de 12,00 € et Jusqu'à 18,00 €
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas

INTERNATIONAL ZONE 2 ET 3 : A partir de 14,40 € et Jusqu'à 24,00 €
Andorre, Autriche, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume Uni, Suisse

INTERNATIONAL ZONE 4, 5 ET 6 : A partir de 18,00 € et Jusqu'à 50,40€
Albanie, Algerie, Armenie, Azerbaidjan, Bielorussie, Bosnie Herzegovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Feroe (iles), Finlande, Georgie, Gibraltar, Grece, Guernesey, Hongrie, Islande, Jersey, Kazakhstan, Lettonie, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Man (ile), Maroc, Mauritanie, Moldavie, Montenegro, Norvege, Pologne, Roumanie, Russie, Sahara Occidental, Saint Marin, Serbie, Slovaquie, Slovenie, Suede, Tchequie, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vatican

INTERNATIONAL ZONE 7 ET 8 : A partir de 26,40 € et Jusqu'à 140,40 €
Acores, Afghanistan, Afrique Du Sud, Alaska, Angola, Anguilla, Antigua Et Barbuda, Antilles Neerlandaises, Arabie Saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Bolivie, Botswana, Bouvet (ile), Bresil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Caimanes (iles), Cambodge, Cameroun, Canada, Canaries (iles), Cap Vert, Chili, Chine, Christmas (ile), Cocos Ou Keeling (iles), Colombie, Comores, Congo, Cook (iles), Coree Du Nord, Coree Du Sud, Costa Rica, Cote D'ivoire, Cuba, Djibouti, Dominique, Egypte, El Salvador, Emirats Arabes Unis, Equateur, Erythree, Etats Unis, Ethiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Georgie Du Sud Et Les Iles Sandwich Du Sud, Ghana, Goa, Grenade, Groenland, Guam, Guatemala, Guinee, Guinee Bissau, Guinee Equatoriale, Guyana, Haiti, Heard Et Macdonald (iles), Honduras, Inde, Indonesie, Irak, Iran, Israel, Jamaique, Japon, Jordanie, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweit, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malouines (iles), Mariannes Du Nord (iles), Marshall (iles), Maurice, Mexique, Micronesie (etats Federes De), Mongolie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk (ile), Nouvelle Zelande, Ocean Indien (territoire Britannique De L'), Oman, Ouganda, Ouzbekistan, Pakistan, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie Nouvelle Guinee, Paraguay, Perou, Philippines, Pitcairn (iles), Porto Rico, Presides, Provinces Espagnoles D'afrique, Qatar, Republique Centrafricaine, Republique Democratique Du Congo, Republique Dominicaine, Rwanda, Saint Christophe Et Nieves, Saint Vincent Et Les Grenadines, Sainte Helene, Sainte Lucie, Salomon (iles), Samoa Americaines, Samoa Occidentales, Sao Tome Et Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Sri Lanka, Suriname, Svalbard Et Ile Jan Mayen, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tchad, Terr. Des Etats Unis D'amerique En Amerique, Terr. Des Etats Unis D'amerique En Oceanie, Terr. Du Royaume Uni Dans L'atlantique Sud, Territoire Des Pays Bas, Territoires Du Royaume Uni Aux Antilles, Thailande, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinite Et Tobago, Turkmenistan, Turks Et Caiques (iles), Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vierges Britanniques (iles), Vierges Des Etats Unis (iles), Viet Nam, Yemen, Zambie, Zimbabwe

2– Emballages

Tous nos produits sont envoyés dans des pochettes matelassées ou des cartons suivant leur taille et leur fragilité. Les posters sont envoyés roulés dans des tubes cartonnés. Les frais d'emballage sont à la charge de GOODIES GOOD. Les frais d'emballage sont la charge de GOODIES GOOD.

3– Exportation

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne et les DOM TOM, la facture est établie Hors Taxes (HT) (c'est-à-dire sans la TVA française de 19,6%). Un client dont l'adresse principale fait partie de l'un des territoires exonérés de la TVA (listé dans l'Article III – 1) verra, une fois connecté à son compte, s'afficher les prix en Hors Taxes (HT).

Dans ce cas et conformément au droit fiscal et douanier de chaque pays, d'éventuelles taxes propres à votre pays ou territoire (droits de douanes, TVA locale, douanière ou d'importation) peuvent être facturées lors de la livraison par l'intermédiaire du transporteur. Ces droits et taxes sont entièrement à la charge du destinataire, ce sont des impôts et leur paiement est obligatoire même en cas de refus de paiement ou de refus du colis par le client. GOODIES GOOD ne pourra en aucun cas être tenu de régler ces taxes à la place du client.

En cas de non paiement au transporteur, les taxes et droits seront déduits du montant de la marchandise du colis en retour, augmentés de toutes les majorations et frais de dossiers exigés par les douanes et le transporteur.

La livraison se fait à l'adresse indiquée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste principalement, ou par un transporteur. Les commandes ne sont expédiées qu'après la réception complète du règlement. (Voir Article IV).

- France Métropolitaine, Corse et Monaco : nous expédions les commandes en So Colissimo suivi 48h pour une meilleure sécurité et traçabilité de nos envois. Cependant le délai de 48h n'est pas garanti pour la Corse.

- DOM TOM : les colis sont expédiés en Colissimo Outre Mer avec remise contre signature. Le délai de livraison étant de 5 à 7 jours, cependant il peut arriver que ce délai soit prolongé de 1 à 2 semaines suivant la destination et le dédouanement. Pour plus de précision veuillez consulter le calculateur de délai de La Poste à l’adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/ en choisissant votre destination.

- Europe : les colis sont expédiés en Colissimo International avec remise contre signature. Le délai de livraison étant de 3 à 5 jours suivant la destination. Pour plus de précision veuillez consulter le calculateur de délai de La Poste à l’adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/ . Choisissez votre destination, la date de départ de votre commande et indiquez dans la case code postal : 44980.

- A l'International : les colis sont expédiés en Colissimo International avec remise contre signature. Le délai de livraison étant de 1 à 2 semaines suivant la destination. Pour plus de précision veuillez consulter le calculateur de délai de La Poste à l’adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/ . Choisissez votre destination, la date de départ de votre commande et indiquez dans la case code postal : 44980.

Nous vous informons que vos coordonnées seront transmises par notre transporteur, sous format électronique, aux services douaniers ainsi qu'aux partenaires internationaux du transporteur.

2– Délais de Livraison

Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination.

De manière générale, votre commande sera expédiée dans les 24h à 48h à compter du lendemain du jour ou elle a été enregistrée,  sauf en cas de défaut de paiement, de réservation ou de rupture de stock imprévue. En cas d'accroissement soudain de l'activité, d'intempérie ou tout autre imprévu, le temps de préparation peut se trouver rallongé. Au cas où un problème surviendrait dans le parcours de préparation et d'expédition de votre commande (rupture de stock, adresse incomplète, rejet du règlement, etc...) notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Dans le cas où ce délai butoir n'est pas respecté, contactez notre équipe, de préférence par téléphone, au 02.40.75.52.54 ou par email: clients@goodiesgood.com afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Le consommateur est informé en temps réel de l'évolution du traitement de sa commande depuis son Espace Client. Les colis sont expédiés par le service Coliposte et sont munis d'un code de suivi unique. Pour consulter l'acheminement de son colis en direct, le consommateur dispose d'un code de « suivi colis » utilisable depuis le site web du transporteur.

Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez communiquer à GOODIES GOOD une adresse de livraison complète et exacte au caractère près selon les conditions du transporteur (bâtiment, étage, lieu-dit...). Avec la solution So Colissimo, vous avez aussi le choix d'expédier votre commande dans un point Relais, un point Cityssimo ou encore sur Rendez Vous (Paris uniquement).

Plus d'informations sur: www.laposte.fr/layout/set/popup_footer/content/view/full/4755

En cas d'erreur d'adresse de votre part ou d'adresse incomplète, ni la responsabilité de GOODIES GOOD ni celle du transporteur ne pourra être engagée. Si une erreur d'adresse donne lieu à un retour de colis, les frais de réexpédition resteront à votre charge.

3– Réception du Colis

Tout colis reçu par erreur doit nous être retourné. Veuillez nous contacter de préférence par téléphone au 02.40.75.52.54 (non surtaxé) afin que nous vous fassions parvenir un Bon de Retour Prépayé vous permettant de nous réexpédier le colis sans aucun frais. Veuillez ne pas retourner le colis à vos frais, en contre remboursement ou en port dû.

Au cas où vous recevriez un colis abîmé et/ou ouvert, veuillez refuser le colis et établir immédiatement une déclaration de spoliation auprès du livreur, et nous contacter dans les plus brefs délais (48h maximum). Si votre déclaration ne nous est pas parvenue rapidement, nous ne pourrons remplacer votre commande.

Au cas où votre colis nous ferait retour pour motif "non réclamé", "refusé" ou "NPAI", GOODIES GOOD s'engage à vous contacter et à conserver votre colis pendant une durée de trente (30) jours, après quoi sans nouvelles de votre part, nous vous ferons un avoir du montant de votre commande (hors frais de port) valable cinq (5) ans.

4– Retard de Livraison

L'acheminement est assuré par des prestataires de services, le plus souvent La Poste, et aucune indemnisation ne pourra être accordée par GOODIES GOOD en cas de retard de livraison.

Dans le cas d'un retard sur un colis suivi, une enquête est demandée au transporteur. Si au terme de cette enquête, (compter un délai de quinze (15) jours pour la France métropolitaine, beaucoup plus long pour l'International), le colis n'est pas déclaré livré par le transporteur, GOODIES GOOD procédera, à ses frais, au renouvellement de l'envoi.

Si vous ne nous avez pas communiqué votre numéro de téléphone ou e-mail, et que votre commande ne vous est pas parvenue sous dix (10) jours, n'hésitez pas à nous contacter au 02.40.75.52.54 (non surtaxé) ou par le biais de la page Contact.

Il est encore possible de modifier les paramètres d'une commande, tant qu'elle n'est pas partie en préparation dans notre entrepôt.

Mais pour des raisons logistiques, vous ne pouvez pas le faire vous-même depuis votre Espace Client.

Si vous désirez annuler ou modifier le contenu d'une commande, changer d'adresse de livraison ou y ajouter des compléments, il est impératif de nous contacter dans les plus brefs délais, de préférence par téléphone au 02.40.75.52.54 (non surtaxé).

Vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse clients@goodiesgood.com, ou par le biais de la page Contact. Cependant le traitement de ces demandes ne pouvant pas être instantané, GOODIES GOOD ne garantit pas que les modifications puissent être appliquées à temps.

Dès que la commande passe en phase de préparation, elle n'est plus modifiable ou annulable. Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés pour nous retourner les articles non souhaités ou effectuer un échange de produits. (Voir le Chapitre IX "Droit de Rétractation et Retour de Commande").