Nos engagements

Une Réservation de vos articles pendant 10 jours

Dès que vous validez votre commande, les articles vous sont réservés ! GOODIES GOOD s'engage à conserver les articles de votre commande durant un délai de 10 jours en l'attente de votre règlement.

Une fois que vous aurez reçu votre mail de confirmation de commande vous disposez de 10 jours pour nous régler votre commande. Passé ce délai, vous disposerez de 8 jours supplémentaires avant que votre commande ne soit annulée. Vous serez relancé automatiquement par e-mail.

Attention toutefois à ne pas confondre réservation et panier enregistrable! La réservation est un service que GOODIES GOOD vous délivre gratuitement mais demande tout de même un travail de préparation de votre colis.

Voici le détail des procédures à effectuer pour recevoir votre réservation :

Par chèque : Vous êtes invité à nous faire parvenir un chèque bancaire ou postal libellé en EUROS (€), à l'ordre de GOODIES GOOD, en indiquant son numéro de commande au dos du chèque.

À cette adresse :

GOODIES GOOD
Service Réservation
BP 48 203
44982 Ste Luce/Loire Cedex
FRANCE

La commande passera en préparation dès réception de celui-ci.

Par virement : Les virements doivent être libellés en EUROS (€) à l'ordre de GOODIES GOOD et stipulés sans frais pour le bénéficiaire. Merci de nous indiquer en référence le numéro de votre commande. Notre numéro RIB est le suivant :

DOMICILIATION : CRCA NANTES 50 OTAGES
| BANQUE: 14706 | GUICHET: 00000 | N° COMPTE: 85728760000 | CLE: 40 |

Seul le montant net déposé sur le compte bancaire de GOODIES GOOD sera pris en compte. La commande passera en préparation dès constatation du virement sur notre compte.

Par mandat postal/cash : Vous êtes invité à vous rendre à votre bureau de poste où vous remplirez un bordereau de virement par mandat postal/cash. Le double de ce mandat doit nous être envoyé le plus rapidement possible à l'adresse ci-dessus. La commande sera alors traitée dès réception de votre règlement.

La commande sera alors traitée dès constatation de votre règlement sur notre compte.

Un Paiement 100% sécurisé

La sécurité de vos transactions est l'une des priorités de GOODIES GOOD. Nous souhaitons mettre à votre disposition un maximum de preuves pour que vous puissiez réaliser vos achats en pleine confiance.

Comment notre site vous assure-t-il un paiement entièrement sécurisé ?

Ce site est hébergé sur un serveur dédié et sécurisé, installé dans des locaux surprotégés à accès limité. Ceci vous assure d'une parfaite sécurité et confidentialité de vos coordonnées bancaires lors du traitement de celles-ci.

Comment en être certain ?

Les navigateurs affichent un indicateur, sous la forme d'un cadenas, quant ils parcourent des pages sécurisées (généralement visible sur la barre d'adresse ou en bas à droite de votre navigateur). Ce cadenas est une norme qui prouve que la page est entièrement cryptée et sécurisée. Pour plus d'information sur la sécurité de la connexion, vous pouvez cliquer sur ce cadenas. Votre navigateur vous indiquera alors toutes les informations relatives à la page visitée.

Si toutefois vous souhaitez payer par carte bancaire et que vous avez encore un doute, vous pouvez toujours nous contacter directement au 02 40 75 52 54 pour obtenir plus d'informations ou, dans le cadre d'une commande, nous donner vos coordonnées bancaires par téléphone.

Toute l'équipe de GOODIES GOOD s'engage à toujours vous rendre le meilleur service possible et cela dans des conditions optimales.

Possibilité de paiement par virement ou par PayPal

GOODIES GOOD souhaite vous offrir un maximum de confort quant à vos moyens de paiement et respecter vos habitudes d'achat sur Internet. Nous avons sélectionné pour vous Paypal comme autre moyen de paiement entièrement sécurisé.

Quel est le principe de Paypal ?

Le système Paypal vous permet d'enregistrer vos coordonnées bancaires une fois pour toutes et d'utiliser votre compte Paypal personnel pour effectuer tous vos achats sur Internet. L'ouverture d'un compte est gratuite.

Le principe de ce service est de vous éviter de transmettre vos coordonnées bancaires sur chacun des sites sur lesquels vous faites vos achats. Vos informations sont donc centralisées sur votre compte Paypal et vous n'avez plus besoin de retransmettre celles-ci pour chaque achat.

Quelles garanties offre Paypal ?

La société Paypal ne communique jamais vos coordonnées bancaires aux sites auxquels vous achetez. Elles sont cryptées dès l'ouverture de votre compte Paypal. Le système PayPal protège vos informations personnelles 24h/24.

Les informations relatives à la sécurité des transactions fournies par Paypal est disponible ici :
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_security-center-outside

Comment ça marche ?

Après que le client ait enregistré une carte bancaire auprès des services de PayPal, celui ci doit utiliser son compte PayPal pour régler en ligne sa commande.

Si vous souhaitez ouvrir un compte Paypal ou avoir plus d'informations quant à ses services, n'hésitez pas à consulter le site de Paypal à cette adresse : https://www.paypal-france.fr/bienvenue/

À noter : le paiement par Paypal n'est pas accessible pour toutes les destinations. Paypal est un service qui réalise un paiement direct tout en ayant une très grande souplesse de remboursement. 

D'une manière toute aussi simple et sécurisée, vous pouvez aussi régler le montant de votre commande par virement bancaire. Toutefois, les virements doivent être libellés en EUROS (€) à l'ordre de GOODIES GOOD et stipulés sans frais pour le bénéficiaire. Merci de nous indiquer en référence le numéro de votre commande. Notre numéro RIB est le suivant :

DOMICILIATION : Nantes Cours des 50 Otages
| BANQUE: 14706 | GUICHET: 00000 | N° COMPTE: 85728760000 | CLE: 40 |
Crédit Agricole Atlantique Vendée

Code IBAN : FR76 1470 6000 0085 7287 6000 040
Code SWIFT (BIC) : AGRI FR PP 847

Seul le montant net déposé sur le compte bancaire de GOODIES GOOD sera pris en compte. La commande passera en préparation dès constatation du virement sur notre compte. Pendant cette période, tous les produits qui composent votre commande vous sont naturellement réservés.

Acheminement de votre colis sous 48h après préparation

GOODIES GOOD fera toujours son possible pour que vous réceptionniez votre commande dans les plus brefs délais.

De manière générale, votre commande sera préparée dans les 24 à 48 heures sauf en cas de réservation, de rejet ou défaut de paiement, d'adresse incomplète ou de rupture de stock imprévue. En cas de problème, notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination. Il est à noter que pour les DOM-TOM, l'Union Européenne et l'International, les délais d'acheminement sont de 1 à 2 semaines. 

Exemple : Passage de la commande le 1er du mois + Traitement de 2 jours + Acheminement de 2 jours = Réception le 5 du mois. Si Week-End = Réception le 7 du mois.

Dans le cas d'un colis non reçu sous 48h après l'envoi du mail de confirmation de l'expédition de votre colis, contactez-nous afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Au cas où vous recevriez un colis abîmé et/ou ouvert, veuillez refuser le colis et établir immédiatement une déclaration de spoliation auprès du transporteur, et nous contacter le plus rapidement possible. Si votre déclaration ne nous est pas parvenue rapidement, nous ne pourrons remplacer votre commande.

Pour plus d'informations concernant l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à consulter nos CGV.

Informations Pratiques :